Joanne DOMINIQUE - Diététicienne

Bien que le RDV se soit très bien passé, je suis obligée de mettre 1 étoile car plus de 3 mois après le RDV, je n'ai toujours pas reçu mon bilan. A plusieurs reprises on m'a présenté des excuses, affirmé que je recevrais les documents dans la journée ou le lendemain, on m'a même proposé un remboursement de la séance puis confirmé l'envoi du virement mais je n'ai jamais rien reçu (EDIT : j'ai finalement reçu le virement 4 mois plus tard sorti de nulle part, sans aucun message) Je conçois tout à fait que des événements externes puissent créer du retard. Il est cependant inadmissible de s'engager à plusieurs reprises à effectuer quelque chose voire même de confirmer les avoir faites alors qu'il n'en est rien. Je suis très déçue de toute l'énergie mise dans ce projet, le suivi à effectuer, la sommes payée, pour finalement ne rien avoir en retour.

Bien que la personne soit souriante et que le rendez-vous se soit très bien déroulé, je suis dans l'obligation de mettre 1*, car à la suite de mon rendez-vous je devais recevoir un protocole alimentaire que je n'ai toujours pas reçu un mois après ma consultation. Malgré mes relances téléphoniques pas de nouvelles. Dommage !!