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NUTRITIONNISTE

Hamstouille

Nutritionniste · Le Triadou (34)

4,2 41 avis Fermé
Hamstouille — Nutritionniste

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

À propos de Hamstouille

Hamstouille est un établissement de la catégorie « Nutritionniste » situé à Le Triadou (34270). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 17:00
Mardi 09:00 – 17:00
Mercredi 09:00 – 17:00
Jeudi 09:00 – 17:00
Vendredi 09:00 – 17:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (41)

4,2
41 avis
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Sandra Lcht

L’accompagnement de Hamstouille est extrêmement précieux. La diversification est un long parcours, parfois plein de doutes, mais aujourd’hui bébé mange de tout avec plaisir et adore découvrir de nouveaux aliments. Les recettes proposées sont saines et nous ont permis de découvrir une autre façon de cuisiner (pas besoin de tout sucrer quand on fait de la pâtisserie par exemple). La messagerie est un vrai atout, et le fait de pouvoir poser toutes ses questions pendant un an fait vraiment la différence. On prend confiance au fil des semaines, et bébé s’épanouit pleinement. Les articles du blog sont hyper enrichissants. Je recommande +++, merci !

Réponse du professionnel : Merci Sandra pour votre retour
F
Fanny H

Expérience mitigée pour ma part. J’ai souscrit à Hamstouille bébé, j’ai eu une visio avec une diététicienne qui s’est bien passée. Les recettes sont intéressantes, variées et saines, ce que j’apprécie beaucoup. En revanche, au cours de l’accompagnement j’ai envoyé plusieurs messages à ma diététicienne référente car je m’inquiétais pour les courbes de mon enfant. Elle m’a répondu que tout était normal. Quelques temps après, mes doutes étaient toujours là et j’ai de nouveau envoyé un message à la diététicienne qui m’a dit « après en avoir parlé avec mes collègues les courbes ne sont pas inquiétantes. ». J’ai encore relancé après une nouvelle visite chez le pédiatre, en envoyant ses trois courbes et de nouveau la même réponse. J’ai fini par prendre un rdv avec une autre diététicienne pédiatrique, qui m’a confirmé ce que je pressentais : mon enfant était descendu de deux percentils et NON CE N’EST PAS NORMAL. Étant donné que le suivi avec la diet d’Hamstouille n’était pas satisfaisant et que mon enfant était avancé dans la diversification, j’ai voulu passer sur la version bambin. Surprise, pour accéder aux recettes il faut débourser 90€, même si l’abonnement a hamstouille bébé est en cours. Je trouve ça cher payé pour 66 nouvelles recettes. Néanmoins, je suis d’accord avec ce que Julie, la fondatrice partage sur ses réseaux sociaux concernant l’alimentation des enfants et de la famille, la diversification alimentaire etc. Suite à cet avis, j’ai été contactée en privé sur Instagram par Julie. Dans cet échange privé, elle a RECONNU que “entre 11 et 16 mois la prise de poids n’était pas suffisante” (ses propres mots). Elle a ensuite ajouté que “c’est très fréquent à cet âge” et que “depuis les 16 mois bébé a une prise de poids tout à fait correcte”. Pourtant, dans sa réponse publique ci-dessus, elle affirme que “la prise de poids de votre enfant n’est absolument pas inquiétante” et que ses “16 diététiciennes et elle-même sont d’accord sur le fait que la prise de poids n’est absolument pas inquiétante”. Il y a donc une contradiction flagrante entre ce qui m’a été dit en privé (reconnaissance du problème) et ce qui est affirmé publiquement (tout était normal). De plus, Julie m’a écrit en privé que mon avis était “dénigrant”, “pas correct” et qu’il “décrédibilisait tout leur travail”. Je constate donc : 1. Un double discours (privé vs public) 2. Une tentative de culpabilisation pour avoir partagé mon expérience vécue 3. Une invalidation systématique de mes inquiétudes maternelles légitimes 4. Une posture défensive plutôt qu’une écoute bienveillante Un accompagnement professionnel de qualité devrait pouvoir accueillir les retours critiques sans minimiser le vécu client, sans inverser les rôles (se positionner en victime), et sans contacter en privé pour faire pression. Je maintiens mon avis dans son intégralité.

Réponse du professionnel : Bonjour Fanny, Je comprends votre inquiétude. La prise de poids d’un bébé est souvent un sujet stressant pour les parents. Ma collègue diététicienne a d’ailleurs évoqué votre situation lors d’une réunion d’équipe, et je m’en souviens très bien. Mes 16 diététiciennes et moi-même sommes d’accord sur le fait que la prise de poids de votre enfant n’est absolument pas inquiétante. D’ailleurs, le pédiatre ne vous a pas non plus indiqué qu’il y avait un souci, et ma collègue a fait de son mieux pour vous rassurer. Il est regrettable qu’un autre professionnel vous ait affirmé que la prise de poids de votre enfant n’était pas normale, car ce n’est pas le cas. Notre programme bambin coûte 90 € et contient bien plus que quelques nouvelles recettes. Vous avez tout à fait le droit de trouver ce tarif élevé, mais votre commentaire me semble déplacé, sachant que vous et moi savons que vous n’avez pas payé 90 € pour y accéder. J’espère sincèrement que vous trouverez des professionnels capables de vous rassurer sur la croissance de votre enfant. Une courbe de poids qui descend très légèrement à un moment donné, puis repart correctement, n’est pas problématique et ne devrait pas être source d’inquiétude. Belle journée
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Laura Gorre

Expérience très mitigée. En réalité on a une seule consultation en visio. Le reste se fait via messagerie, ce qui ne permet pas une réelle discussion car le délai de réponse pour chaque message est de 24-48h. J’avais bien rempli le dossier de mon enfant (APLV + allergie oléagineux) mais à chaque fois les conseils donnés par la diététicienne mentionnaient de mettre des purées d’oléagineux dans les compotes… Je devais donc re-préciser notre dossier. J’étais très inquiète sur un sujet, j’ai beaucoup alerté : aucune inquiétude chez Hamstouille, mais nous on a fini à l’hôpital. Des recettes sympa mais avec des ingrédients perchés, qu’on n’a pas tous dans les placards… Bref, une jolie vitrine insta, un beau business, mais un suivi peu personnalisé.

Réponse du professionnel : Bonjour Laura, Je suis navrée de voir que vous n’êtes pas satisfaite de votre suivi. Dommage que vous ne m’ayez pas interpellée plus tôt (avant la fin des 1 an). En effet, l’allergie aux FAC de votre bébé a été décelée en cours de suivi et n’apparaît donc pas dans le dossier initial. C’est pour cela que la diététicienne qui a remplacé la vôtre pendant son congé maternité ne l’a pas vu et vous a conseillé des purées d’oléagineux. Nous avons d’ailleurs fait évoluer nos outils professionnels pour que ce type de confusion ne se reproduise pas. Aujourd’hui nos diététiciennes peuvent noter les allergies (ou autre fait important) dans le dossier quand elles apparaissent en cours de route. Ainsi, même en cas de remplacement exceptionnel, toutes les infos importantes sont transmises. Je ne sais pas à quoi vous faites allusion quand vous parlez d’une visite à l’hôpital. En regardant votre dossier, les échanges avec mon équipe ou la courbe de poids de votre bébé, je ne vois rien qui aurait pu nous indiquer un soucis. Rien qui ne permette à mon équipe d’anticiper un problème de santé qui peut malheureusement arriver dans toutes les familles. Pour ce qui est de notre fonctionnement, nous proposons en effet une consultation en visio suivi d’une messagerie illimitée pendant 1 an. Le délais de réponse de moins de 3 jours permet à la plupart des familles d’avancer correctement. Enfin, nos recettes sont variées et inclusives pour qu’il y en ai pour tout le monde. Tous les ingrédients sont disponibles dans les plus grands magasins en ligne, tels que Greenweez et Lafourche et dans de nombreux magasins physiques. En tant que nutritionnistes, nous avons à cœur de proposer des recettes variées qui ne contiennent pas que du blé, pour que les bébés soient capables d’apprécier de tout. Les familles qui ne sont pas à l’aise avec des farines variées ont tout de même accès à de nombreuses recettes très simples et rapides à préparer. Bonne continuation, Julie
A
Audrey Ranucci

L’indispensable pour toutes les familles ❤️ Un immense merci à la team HAMSTOUILLE et à notre diététicienne Charlotte qui ont fait de nous des parents serein, heureux et positifs pour démarrer la diversification alimentaire de notre bébé. Nous avons grandi à chaque étape de la DME, les recettes font partis de nos rituels et de nos repas de famille aujourd’hui. On a le cœur un peu serré de tourner la page de cette merveilleuse aventure ensemble, alors Merci, merci infiniment d’avoir su nous accompagner et nous apprendre les must have de l’alimentation pour offrir le meilleur à notre bébé. On vous souhaite d’accompagner encore plus de bébés et de parents. Gratitude immense ❤️ Audrey, Jérôme et Lilie 🌸

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre joli retour sur notre accompagnement.
S
Sophie-Anne Faivre

Un super accompagnement par Hamstouille à travers les nombreuses recettes et la disponibilité de la nutritioniste. De ses 6 mois jusqu'à aujourd'hui 18 mois notre enfant a appris à manger seul et à manger de tout. Les repas sont de vrais moments de plaisir en famille. Merci beaucoup !

Réponse du professionnel : Merci pour ce retour
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Els Deryckere

J’ai connu le programme Hamstouille pour ma dernière fille. Je remercie l'ensemble de l'équipe qui est à la fois disponible, très profesionnelle et humaine. J’ai souvent recommandé le plateforme à mes amies qui ont toutes été convaincues. Les recettes sont très simples à réaliser. Les explications claires et la progression cohérente Je fais souvent les recettes avec mes enfants d’ailleurs notamment pour les goûters. Je recommande vraiment !

Réponse du professionnel : Merci pour ce retour !
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anne-laure

Mon accompagnement d'un an vient de se terminer et je recommande vivement l'équipe Hamstouille et son accompagnement personnalisé. J'ai pu échanger régulièrement avec Violaine qui a su me guider avec des conseils justes, clairs et toujours avec beaucoup de bienveillance. C'était très rassurant de pouvoir faire appel à ses conseils quand nécessaire et d'être aiguillée selon le développement de ma fille. Avec tout le contenu disponible sur internet j'ai aimé être guidée et comprendre pourquoi tel ou tel élément était recommandé ou pas. De plus, il y a plein de recettes disponibles, qui permettent de faire selon ses envies ou produits disponibles et surtout selon les capacités de bébé.

Réponse du professionnel : Merci Anne-Laure pour ce retour
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Mélanie Seijas

Je suis très satisfaite de cette plate-forme : j'ai trouvé que l'accompagnement personnalisé avec ma diététicienne Laura est un vrai plus comparé à l'achat d'un "simple" livre de cuisine sur la diversification alimentaire de l'enfant. Je me suis senti soutenue, à l'écoute et plus sereine pour cette grande étape. Je recommande à tous les jeunes parents Hamstouille !

Réponse du professionnel : Merci pour votre petit mot